Foarte multe persoane si-au cumparat Huawei Y7 Prime datorita raportului calitate pret foarte atractiv. Multi dintre acesti utilizatori insa nu si-au echipat telefonul cu accesorii de protectie, iar astfel au ajuns in situatia de a avea nevoie de o inlocuire display Huawei Y7 Prime.

Cei care insa au ales sa isi protejeze telefoanele cu o folie de sticla pentru ecran si cu o husa compatibila, nu s-au confruntat cu o asemenea problema, si se bucura si acum de dispozitiv.

Au existat totusi si cateva situatii in care utilizatorii s-au plans de modul de functionare a telefoanelor, iar acestia au raportat probleme privind expedierea MMS-urilor.

Exista doua lucruri pe care telefonul dvs. trebuie sa le indeplineasca mai intai pentru a putea trimite si primi un mesaj MMS. In primul rand, ar trebui sa aiba un abonament activ de date mobile. In al doilea rand, ar trebui sa aiba setarile APN corecte.

Asigurati-va ca telefonul dvs. poate functiona online utilizand abonamentul dvs. de date mobile si ca primeste un semnal bun de date, de preferinta LTE.

Fiecare operator are propria setare APN unica. Comparati setarile telefonului mobil cu cel stabilit in telefon si efectuati modificarile necesare pe dispozitivul dvs., daca este necesar.

Pentru a accesa setarile APN ale telefonului:

• Accesati meniul Setari;
• Atingeti sectiunea Wireless & Networks;
• Apasati pe reteaua mobila;
• Apasati Numele punctului de acces.

In cazul in care telefonul dvs. indeplineste ambele conditii, dar inca nu este posibil sa trimiteti mesajul MMS, continuati pasii de depanare suplimentari enumerati mai jos.

Efectuati o resetare soft

Va trebui sa actualizati software-ul telefonului facand o resetare soft. Acest lucru se intampla de obicei atunci cand un telefon devine interzis, dar este de asemenea recomandat in acest caz special.

• Apasati si tineti apasata tasta Power and Volume down timp de pana la 45 de secunde.
• Asteptati ca dispozitivul sa reporneasca.

Dupa ce reporniti telefonul, verificati daca problema persista.

Goliti memoria cache si datele aplicatiei de mesaje text

Exista cazuri in care datele corupte din aplicatia de mesagerie text pot cauza aceasta problema. Daca este cazul, atunci va va ajuta sa stergeti memoria cache si datele din aceasta aplicatie.

• Atingeti Setari;
• Atingeti Aplicatii;
• Apasati din nou Apps;
• Atingeti aplicatia Mesagerie;
• Atingeti spatiul de stocare;
• Atingeti cache-ul clar;
• Atingeti tasta Acasa pentru a reveni la ecranul de pornire;

Verificati daca problema persista.

Efectuati o resetare din fabrica

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui sa-l luati in considerare daca va confruntati in continuare cu Huawei Y7 Prime nu poate trimite problema MMS este o resetare din fabrica. Aceasta va va reveni la starea initiala a fabricii. Asigurati-va ca efectuati o copie de rezerva a datelor din telefon inainte de a efectua resetarea, deoarece va fi sters in timpul procesului.

• Inchideti telefonul.
• Apasati si mentineti apasat butonul Volume UP impreuna cu butonul de alimentare al dispozitivului simultan pentru cateva secunde.
• Telefonul va intra in modul de recuperare a stocului.
• Utilizati butoanele de volum pentru a evidentia selectati stergeti memoria cache / resetare din fabrica si utilizati tasta de pornire pentru a o selecta.
• Reporniti sistemul imediat dupa finalizarea procesului.

Odata ce resetarea este completa, asigurati-va ca telefonul are setarile APN corecte mai intai, apoi incercati sa trimiteti un mesaj MMS. Daca nici astfel nu este remediata problema, atunci cel mai probabil este necesara o vizita cu telefonul in service.